Ik weet nog goed dat ik laconiek reageerde, maar het heeft mij ook aan het denken gezet. Ik vond het lastig om te erkennen dat ik zorgondersteuning nodig had omdat anderen mij vaak vertelde hoe goed ze het allemaal voor elkaar hadden.

Waardegedreven
SIM is voor mij ‘echt’ meer! Als je eenmaal bij SIM bent dan wil je eigenlijk niet meer weg. Ik zeg dat niet zomaar. Zo wist SIM al snel dat ik een ‘zaterdaghulp’ had, terwijl ik al jaren kamp met gezondheidsproblemen. SIM vond het vreemd dat ik geen gebruik maakte van de indicatie ‘zorg in natura’. Die had ik namelijk laten vervallen. Natuurlijk had ik mijn redenen. Ik was ontevreden én voelde me als een nummer behandeld bij de contractanten ‘zorg in natura’. Mijn klachten over de zorgondersteuning werden nooit serieus genomen en ik was er helemaal klaar mee. Toen heb ik een ‘zaterdaghulp’ gevraagd om mij te helpen.

Transparant
SIM informeerde mij over de verschillen tussen ‘Zorg in natura (Zin)’- ‘Persoonsgebonden budget (Pgb - via SIM)’ - ‘particulier’. Er werd verteld dat ik ook zelf mag kiezen.

Aan tafel
Op advies van SIM heb ik een keukentafelgesprek aangevraagd. Het thuisgesprek met de Wmo-consulent van het Sociale Team vond ik erg prettig. Ik kreeg weer een Wmo-indicatie en kon zelf een organisatie kiezen waarin ik vertrouwen had. Voor mij was het snel duidelijk, omdat ik ná mijn ervaringen de ontzorgondersteuning zelf wilde regelen. Ik heb voor een Persoonsgebonden budget gekozen via SIM want bij Zorg in natura mocht ik zelf niet kiezen.

Inmiddels ben ik al jaren bij SIM en ik zou niet meer anders willen. Nu heb ik een Wmo-indicatie en mocht deze in de toekomst niet toereikend zijn dan weet ik dat SIM voor ondersteuning zorgt.

Henk